教育项目中介服务协议是明确教育中介机构与委托方（如学校、教育机构、学生或家长等）之间权利义务关系的重要法律文件，旨在规范双方在教育项目合作过程中的行为，保障双方的合法权益，促进教育项目的顺利开展，以下从协议主体、服务内容、权利义务、费用支付、保密条款、违约责任、协议终止等方面详细阐述协议的核心内容，并结合表格形式呈现关键条款要点。
协议主体
协议主体通常包括委托方（甲方）和中介方（乙方），甲方需具备合法的办学资质或教育需求主体资格，如学校、培训机构、学生、家长等；乙方应持有合法的教育中介服务资质，具备从事教育项目中介服务的经营范围和相应能力，双方应在协议中明确全称、法定代表人/负责人、地址、联系方式等基本信息，确保主体身份真实、合法，避免因主体不适格导致协议无效。
与范围
教育项目中介服务的内容需根据具体项目类型明确约定,常见服务范围包括：
- 项目信息提供：乙方向甲方提供真实、准确的教育项目信息，如国内外院校合作项目、留学申请项目、教育培训课程、学术交流项目等，并说明项目的基本要求、流程、时间节点等。
- 对接与协调：作为甲方与第三方（如院校、教育机构、政府部门等）的桥梁，协助甲方与第三方进行沟通、谈判，协调项目推进中的具体事宜，如申请材料提交、面试安排、协议签署等。
- 咨询与指导：为甲方提供与教育项目相关的咨询服务，包括政策解读、申请流程指导、材料审核、签证协助（针对留学项目）、住宿安排等。
- 项目监督与反馈：在项目执行过程中，乙方需对服务质量进行跟踪，及时向甲方反馈项目进展，协助解决出现的问题，确保项目按约定目标推进。
- 其他约定服务：根据双方需求，可补充如宣传推广、生源组织、后续跟踪服务等个性化内容。
双方权利与义务
（一）甲方的权利与义务
权利：
- 要求乙方按照协议约定提供真实、有效的中介服务，并对服务质量进行监督。
- 获得乙方提供的与教育项目相关的全部信息,包括项目风险提示、第三方资质情况等。
- 乙方存在违约行为（如虚假宣传、未及时反馈信息等）时，有权要求乙方承担违约责任，甚至解除协议。
义务：
- 向乙方提供真实、完整的个人或机构信息及相关材料（如学历证明、身份证明、机构资质文件等），并对材料的真实性负责。
- 按照协议约定及时支付中介服务费用及其他相关费用（如第三方收取的申请费、学费等）。
- 积极配合乙方开展服务工作,及时提供所需材料，响应乙方沟通需求，因甲方原因导致服务延误的，应承担相应责任。
- 不得擅自将乙方提供的信息或资源用于协议约定以外的用途,不得绕过乙方直接与第三方达成交易（除非双方另有约定）。
（二）乙方的权利与义务
权利：
- 按照协议约定收取中介服务费用,甲方未按时支付的，有权要求其支付违约金或暂停服务。
- 要求甲方提供必要的信息和材料配合服务,因甲方信息不实或拖延导致服务失败的，乙方不承担责任。
义务：
- 保证其具备合法的中介服务资质,确保提供的项目信息真实、合法，不得隐瞒重要信息或提供虚假承诺。
- 严格按照协议约定的服务内容和标准履行义务,勤勉尽责，维护甲方的合法权益。
- 对在服务过程中知悉的甲方个人信息、商业秘密等承担保密责任，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。
- 如因乙方原因导致项目无法推进或甲方损失的,应承担赔偿责任，赔偿金额以实际损失为限（双方可约定违约金上限）。
服务费用与支付方式
- 费用构成：明确中介服务费用的具体金额、计算方式（如固定费用、按比例收费、分阶段收费等），以及是否包含第三方收取的费用（如签证费、认证费等），留学中介服务费通常包括前期咨询费、申请服务费、签证指导费等，需分项列明。
- 支付节点：约定费用支付的时间点和方式，如“本协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付服务费的50%；甲方获得录取通知书后3个工作日内，支付剩余50%”。
- 支付账户：乙方需提供合法的收款账户信息，甲方应将费用支付至指定账户，避免现金交易导致的纠纷。
- 发票开具：乙方应在收到款项后及时向甲方提供合法的发票，发票类型需符合税务规定（如服务费发票）。
保密条款
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息、项目信息等承担保密义务，包括但不限于甲方的身份信息、财务状况、申请材料，乙方的客户资源、收费标准、服务流程等，保密期限自协议生效之日起计算，至协议终止后3年或5年（根据双方约定），除非法律法规要求或经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，否则应承担相应的法律责任。
违约责任
- 乙方违约：若乙方提供虚假信息、未按约定履行服务义务或泄露甲方秘密，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并支付相当于服务费用总额20%-30%的违约金；若给甲方造成实际损失的，乙方应予以全额赔偿。
- 甲方违约：若甲方提供虚假材料、无正当理由拒绝支付费用或单方面解除协议，乙方有权不退还已收取的服务费用；若因甲方原因导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。
- 不可抗力：因地震、疫情、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在事件结束后协商是否继续履行或解除协议。
协议的生效、变更与终止
- 生效条件：协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或签字）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
- 变更与补充：协议履行过程中，如需变更或补充内容，须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
- 终止情形：协议在以下情况下终止：服务期限届满且双方未续约；双方协商一致解除；一方严重违约导致协议目的无法实现；因不可抗力导致协议无法履行，协议终止后，乙方应退还甲方未发生的费用，并配合甲方办理相关交接手续。
争议解决方式
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交双方约定的仲裁委员会仲裁（如中国国际经济贸易仲裁委员会）。
关键条款要点表
| 条款类别 | |
|---|---|
| 协议主体 | 甲方、乙方全称、法定代表人、地址、联系方式，确保主体合法资质。 |
| 明确项目类型、服务范围（信息提供、对接协调、咨询指导等）、服务标准。 | |
| 权利义务 | 甲方的信息提供义务、费用支付义务；乙方的真实性义务、保密义务、勤勉尽责义务。 |
| 服务费用 | 费用金额、计算方式、支付节点、支付账户、发票开具要求。 |
| 保密条款 | 保密范围（商业秘密、个人信息等）、保密期限、违约责任。 |
| 违约责任 | 乙方虚假宣传、甲方拖欠费用等情形的违约金计算及赔偿方式。 |
| 协议终止 | 终止情形（期限届满、协商解除、违约解除等）、终止后的费用结算与交接。 |
| 争议解决 | 协商不成时的诉讼或仲裁管辖地（如乙方所在地法院）。 |
相关问答FAQs
Q1：教育项目中介服务协议中，如果乙方提供的项目信息存在虚假，导致甲方损失，甲方如何维权？
A1：甲方首先应收集乙方提供虚假信息的证据（如宣传材料、聊天记录、邮件等），并证明自身损失的具体金额（如已支付的费用、第三方损失等），根据协议约定，甲方有权要求乙方承担以下责任：（1）退还已支付的全部中介服务费用；（2）支付协议约定的违约金（如服务费用总额的20%-30%）；（3）赔偿超出违约金部分的直接经济损失，若乙方拒绝承担，甲方可向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报，或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求乙方承担违约责任和侵权责任的赔偿责任。
Q2：协议签订后，甲方能否单方面解除协议？若解除，已支付的服务费用是否退还？
A2：甲方能否单方面解除协议需根据协议约定和法律规定判断，若协议中明确约定了甲方无单方解除权，或解除需满足特定条件（如乙方严重违约），甲方擅自解除可能构成违约，但在以下情况下，甲方有权单方解除协议：（1）乙方存在根本违约行为，如提供虚假项目信息、未履行核心服务义务导致协议目的无法实现；（2）因不可抗力导致协议无法继续履行，若甲方无正当理由单方解除协议，根据《民法典》相关规定，乙方有权不退还已收取的服务费用；若因乙方原因导致甲方解除协议，乙方应退还全部费用并赔偿损失，建议甲方在解除前书面通知乙方，并留存相关证据，以避免后续纠纷。
