学术期刊论文这类文献时效性强,反映了当前学术界对4S店服务营销的最新研究成果和热点,(一)服务质量与客户满意度研究[1]张明,李静.基于SERVQUAL模型的汽车4S店服务质量评价研究[J].商业经济研究,2021(12):...