华夏学术资源库

  • 客户关系管理参考文献有哪些核心内容?

    客户关系管理参考文献有哪些核心内容?

    客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一种以客户为中心的商业策略,旨在通过优化客户互动、提升客户满意度和忠诚度,从而实现企业长期价值增长,它不仅是一种技术工具,更是一种管理理念,涉及市场营...

    2026-01-23
    19 0 0
  • 1 / 1
  • 1